Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La société CLIPPER Übersetzungen SA est l’exploitant de ce site Web et, par conséquent, responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel. Nous sommes soumis au droit suisse en la matière, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et respectons les directives du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Nous attachons une grande importance à la protection et au traitement en bonne et due forme de vos données à caractère personnel. Nous les collectons, traitons et utilisons exclusivement en conformité avec les principes décrits ci-dessous et les lois applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez consulter notre site Web sans laisser aucune information personnelle. En cas d’utilisation d’un service de notre entreprise via notre site Web, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous des explications sur les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits concernant l’utilisation de vos données.

1) Vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou même votre adresse IP complète.

L’utilisation de vos données à caractère personnel a lieu dans le but de traiter les services que nous proposons ou la relation contractuelle que nous entretenons avec vous.

Nous avons besoin de votre nom et de votre adresse pour savoir qui est notre partenaire contractuel, autrement dit pour savoir à qui nous fournissons et facturons nos services. 

Nous avons besoin de vos coordonnées (adresse postale et e-mail, numéro de téléphone) pour communiquer avec vous.

2) Bases légales

Le siège de la société CLIPPER Übersetzungen SA est situé en Suisse. Par conséquent, notre entreprise est assujettie en premier lieu à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) lorsqu’elle traite des données à caractère personnel, en particulier de personnes résidant en Suisse. En outre, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel des citoyens de l’Union européenne.

3) Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

a) Consultation de notre site Web
Vous pouvez consulter notre site Web sans révéler votre identité. Lorsque vous accédez à notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement les données d’accès dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et mémorisées jusqu’à la suppression automatique: adresse IP anonymisée, date et heure d’accès, nom et URL du fichier consulté, site Web à partir duquel l’accès a lieu, système d’exploitation de votre ordinateur, navigateur utilisé, nom de votre fournisseur d’accès Internet.

La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but de permettre l’utilisation de notre site Web (établissement de connexion), d’assurer en permanence la sécurité du système, de permettre la gestion technique de l’infrastructure du réseau et l’optimisation de notre site Web, ainsi qu’à des fins statistiques internes.

De plus, nous utilisons des cookies et des outils de tracking lorsque vous consultez notre site Web. Vous trouverez des explications dans les rubriques correspondantes de la présente politique de confidentialité.
b) Formulaire de contact 
Si vous nous contactez en utilisant un formulaire de contact disponible sur notre site Web, vous devrez fournir votre nom complet ainsi qu’un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides. Les autres données à caractère personnel collectées sont fonction des autres informations que vous nous communiquez dans le formulaire de contact. Si vous contactez CLIPPER Übersetzungen SA par e-mail ou en utilisant un formulaire de contact, les données à caractère personnel que vous avez fournies seront automatiquement enregistrées. CLIPPER Übersetzungen SA utilise ces données pour traiter votre demande et vous contacter. Ces données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers.
c) Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont conservés de manière permanente ou temporaire sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Web. Ces cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie, ni autres logiciels malveillants.

Ces cookies servent notamment à des fins statistiques pour évaluer l’utilisation de notre site Web. Les données collectées au moyen de cookies sont pseudonymisées par des moyens techniques. Il n’est donc plus possible d’attribuer les données à l’utilisateur qui consulte le site. Ces données ne seront pas conservées avec d’autres données à caractère personnel ou associées à celles-ci.

Vous pouvez à tout moment désactiver totalement ou partiellement dans votre navigateur les cookies présents sur notre site Web. Si les cookies sont désactivés, il est possible que vous n’ayez plus accès à toutes les fonctions de notre site Web.
d) Google Ads
Sur notre site Web, nous utilisons le programme de publicité en ligne «Google Ads», un service de la société Google Inc. basée aux États-Unis, ainsi que le module Conversion Tracking (suivi de conversions) de ce programme. Lorsque vous accédez à notre site Web depuis une annonce Google, Google Ads dépose un cookie de conversion dans votre navigateur qui nous permet de générer des statistiques sur l’utilisation de notre site Web. Ce cookie de conversion expire au plus tard au bout de 90 jours et n’est pas utilisé pour identifier l’utilisateur.

Pour en savoir plus sur le suivi de conversions et, en particulier, sur la manière d’empêcher la collecte de données par le cookie utilisé par Google, consulter le lien suivant: http://services.google.com/sitestats/de.html

Vous pouvez à tout moment désactiver totalement ou partiellement dans votre navigateur les cookies présents sur notre site Web. Si les cookies sont désactivés, il est possible que vous n’ayez plus accès à toutes les fonctions de notre site Web.
e) Google Analytics
Nous utilisons sur notre site Web «Google Analytics», un service d’analyse d’audience d’un site Web de la société Google Inc. basée aux États-Unis. Google Analytics utilise également les cookies mentionnés ci-dessus. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (type et/ou version du navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence (site Web précédemment visité), adresse IP anonymisée et heure de la requête du serveur) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées. Ces données enregistrées ne permettent pas d’identifier la personne concernée. Ces informations seront éventuellement transférées à des tiers s’ils traitent les données pour le compte de Google.

En aucun cas, l’adresse IP ne sera associée à d’autres données relatives à l’utilisateur. La société CLIPPER Übersetzungen SA utilise un code pour Google Analytics qui permet à Google de tronquer et d’anonymiser l’adresse IP de la connexion Internet.

De plus, nous utilisons les listes de remarketing de Google Analytics. Ces listes permettent de rediriger les visiteurs de notre site à l’aide de publicités ciblées sur les pages du réseau de partenaires et de recherche de Google. L’insertion de la publicité se fait également par des cookies. 

De plus, les données collectées permettent de créer des profils d’utilisation avec des pseudonymes. Ces profils servent à analyser le comportement des visiteurs et permettent d’améliorer la conception de notre site en fonction des besoins. Les profils d’utilisation pseudonymisés ne sont pas corrélés avec les données à caractère personnel de l’utilisateur.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de Google Analytics. Cela nécessite le téléchargement sur le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de et l’installation d’un module complémentaire (add-on) sur votre navigateur. Ce module complémentaire informe Google Analytics via JavaScript qu’aucune donnée ni information relative aux visites de sites Web ne peuvent être transmises à Google Analytics. Si le module complémentaire est désinstallé ou désactivé sur votre navigateur, il est possible de le réinstaller ou de le réactiver.

En guise d’alternative à ce module complémentaire, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien (attention: le clic ne génère pas d’action visible) et définir ainsi un cookie de désactivation (opt-out). Ce cookie de désactivation ne concerne que ce navigateur et que notre site Web. Il est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies sur ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation.

Pour en savoir plus sur la protection des données avec Google, cliquez sur le lien suivant: https://policies.google.com/privacy

4) Retrait de consentements, accès et droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d’un droit d’accès gratuit à vos données enregistrées (art. 8 LPD) ainsi que d’un droit de rectification (art. 5, al. 2 LPD). En outre, vous pouvez demander que vos données soient effacées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat. Vous pouvez également exiger le blocage de vos données. Les demandes d’accès et de blocage resp. d’effacement peuvent être adressées par écrit (par courrier postal, électronique ou via notre formulaire de contact) à CLIPPER Übersetzungen SA.

En vertu du RGPD, les citoyens de l’Union européenne jouissent de tous les droits suivants:
  • Droit de confirmation
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement («droit à l’oubli») 
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition
  • Droit de retrait d’un consentement en matière de protection des données
Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel, les rectifier, demander leur blocage ou leur effacement, ainsi que pour toute question relative à l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez contacter: CLIPPER Übersetzungen SA, Ackersteinstrasse 203, CH-8049 Zurich, tél.: 0041 44 440 42 42, e-mail: translate@clipper.ch.

5) Mise à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 4 avril 2019. Vous pouvez la consulter à tout moment sur notre site Web.
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